Warunki korzystania

01Postanowienia ogólne

Usługodawcą jest Voltified Energy sp. z o.o. z siedzibą w Kielcach, ul. Karola Olszewskiego 6, 25-663 Kielce, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001247414 (Sąd Rejonowy w Kielcach, X Wydział Gospodarczy KRS), NIP 9592094145, REGON 54499175900000, kapitał zakładowy 20 000,00 PLN (dalej: „Usługodawca”).

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną i poza nią, zgodnie z art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Korzystanie z serwisu oraz złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.

02Definicje

• Usługa — diagnostyka baterii trakcyjnej, certyfikacja jej stanu oraz wycena wartości rezydualnej z wykorzystaniem wskaźnika BHV, a także dostawa baterii, pakietów i ogniw.
• BHV (Battery Health Value) — autorski model oceny kondycji i wartości rezydualnej baterii trakcyjnej, stanowiący własność Usługodawcy.
• Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Usługodawcy.
• Konsument — Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, a także — w zakresie wskazanym przepisami — przedsiębiorca na prawach konsumenta.
• Certyfikat — dokument poświadczający wynik diagnostyki i wyceny według stanu na dzień jej przeprowadzenia.

03Wymagania techniczne

Do korzystania z serwisu niezbędne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywne konto poczty elektronicznej. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowości wynikające z niespełnienia powyższych wymagań po stronie Klienta.

Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

04Rodzaje i zakres usług

Usługodawca świadczy usługi diagnostyki akumulatorów trakcyjnych pojazdów elektrycznych i hybryd typu plug-in, wydaje certyfikaty stanu baterii oraz wyceny wartości rezydualnej (BHV), udostępnia rozwiązanie do monitoringu floty, a także dostarcza nowe baterie, pakiety i ogniwa. Szczegółowy zakres, termin i cena ustalane są każdorazowo w odrębnym zamówieniu lub umowie.

05Zawarcie umowy

Informacje w serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zamówienia lub podpisania odrębnej umowy. Warunki indywidualnie uzgodnione mają pierwszeństwo przed Regulaminem.

06Charakter wyceny BHV

Wynik wskaźnika BHV oraz wartość rezydualna stanowią ocenę ekspercką sporządzoną według stanu na dzień badania, na podstawie danych odczytanych z pojazdu oraz przyjętej metodyki. Wycena ma charakter informacyjny i nie stanowi oferty handlowej, gwarancji ceny sprzedaży, wyceny rzeczoznawczej w rozumieniu odrębnych przepisów ani rekomendacji inwestycyjnej.

Kalkulator dostępny w serwisie dostarcza wyłącznie szacunek poglądowy na podstawie danych uśrednionych i nie zastępuje pełnej diagnostyki. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte wyłącznie na podstawie szacunku poglądowego ani za rozbieżność pomiędzy szacunkiem a wynikiem pełnej diagnostyki.

07Ceny i płatności

Ceny usług ustalane są indywidualnie i podawane w zamówieniu lub umowie. O ile nie wskazano inaczej, ceny są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Formy i terminy płatności określa zamówienie lub faktura. Usługodawca może uzależnić rozpoczęcie realizacji od wpłaty zaliczki.

08Realizacja usługi i terminy

Usługa realizowana jest w terminie uzgodnionym z Klientem. Warunkiem realizacji jest udostępnienie pojazdu oraz przekazanie prawdziwych i kompletnych informacji. Terminy mogą ulec zmianie z przyczyn leżących po stronie Klienta lub wskutek okoliczności niezależnych od Usługodawcy.

09Prawo odstąpienia od umowy

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny w terminie 14 dni, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Termin liczony jest od dnia zawarcia umowy (dla usług) lub objęcia rzeczy w posiadanie (dla dostawy towaru).

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do umów o świadczenie usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta poinformowanego przed rozpoczęciem, że utraci prawo odstąpienia, a także w przypadku rzeczy wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub wyraźnie zindywidualizowanych. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć oświadczenie na adres [email protected].

10Obowiązki klienta

• udostępnienie pojazdu oraz prawdziwych i kompletnych informacji niezbędnych do wykonania usługi,
• posiadanie tytułu prawnego do pojazdu lub zgody jego właściciela,
• korzystanie z serwisu i usług zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami,
• powstrzymanie się od dostarczania treści bezprawnych oraz od ingerencji w działanie serwisu.

11Odpowiedzialność i jej ograniczenia

Usługodawca dokłada należytej staranności przy świadczeniu usług. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klientów niebędących Konsumentami (relacje B2B) ograniczona jest — w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo — do wysokości wynagrodzenia netto zapłaconego za daną usługę oraz nie obejmuje utraconych korzyści, szkód pośrednich ani następczych; wyłączona zostaje odpowiedzialność z tytułu rękojmi w relacjach B2B.

Usługodawca nie odpowiada za stan baterii powstały po dniu badania, za skutki użytkowania pojazdu niezgodnie z zaleceniami producenta, ani za decyzje handlowe stron transakcji podjęte na podstawie certyfikatu lub wyceny. Powyższe ograniczenia nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów, w tym odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie.

12Siła wyższa

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań w zakresie, w jakim wynika ono z działania siły wyższej — zdarzeń zewnętrznych, nadzwyczajnych i niemożliwych do przewidzenia lub zapobieżenia (m.in. klęski żywiołowe, awarie infrastruktury, akty władzy, przerwy w dostawie energii lub łączności).

13Dostawa baterii i rękojmia

Do dostarczanych baterii, pakietów i ogniw stosuje się warunki gwarancji producenta oraz — wobec Konsumentów — przepisy o zgodności towaru z umową. Szczegółowe warunki gwarancji oraz parametry techniczne określane są w dokumentacji produktu lub umowie.

14Własność intelektualna

Wszelkie prawa do serwisu, marki Voltified Energy, treści, logotypów oraz algorytmu, metodyki i wskaźnika BHV przysługują Usługodawcy i podlegają ochronie prawnej. Zabronione jest ich kopiowanie, zwielokrotnianie, modyfikowanie, dekompilacja lub wykorzystywanie w jakimkolwiek celu bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.

15Reklamacje

Reklamacje można składać na adres [email protected] lub pisemnie na adres siedziby. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis zastrzeżeń oraz numer certyfikatu lub zamówienia. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie rozpatrzenia.

16Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. przed wojewódzkim inspektorem Inspekcji Handlowej lub stałym polubownym sądem konsumenckim. Konsument może również skorzystać z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

17Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności, a zasady stosowania plików cookies — Polityka cookies.

18Zmiany regulaminu

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zakresu usług, względy techniczne lub bezpieczeństwa). O zmianie informuje w serwisie. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.

19Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy; w przypadku Konsumentów właściwość sądu ustala się zgodnie z przepisami ogólnymi. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.