Podmínky používání

01Obecná ustanovení

Poskytovatelem je Voltified Energy sp. z o.o. se sídlem v Kielcích, ul. Karola Olszewskiego 6, 25-663 Kielce, zapsaná v obchodním rejstříku KRS pod číslem 0001247414 (Okresní soud v Kielcích, X. hospodářské oddělení KRS), NIP 9592094145, REGON 54499175900000, základní kapitál 20 000,00 PLN (dále: „Poskytovatel“).

Tyto obchodní podmínky stanovují pravidla používání internetového webu a podmínky poskytování služeb elektronickou cestou i mimo ni, v souladu s čl. 8 zákona ze dne 18. července 2002 o poskytování služeb elektronickou cestou. Používání webu a podání objednávky znamená přijetí obchodních podmínek.

02Definice

• Služba — diagnostika trakční baterie, certifikace jejího stavu a ocenění reziduální hodnoty s využitím ukazatele BHV, jakož i dodávka baterií, paketů a článků.
• BHV (Battery Health Value) — autorský model hodnocení kondice a reziduální hodnoty trakční baterie, který je vlastnictvím Poskytovatele.
• Klient — fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační složka využívající služeb Poskytovatele.
• Spotřebitel — Klient, který je spotřebitelem ve smyslu § 22¹ polského občanského zákoníku, jakož i — v rozsahu stanoveném předpisy — podnikatel s právy spotřebitele.
• Certifikát — dokument osvědčující výsledek diagnostiky a ocenění podle stavu ke dni jeho provedení.

03Technické požadavky

K používání webu je nezbytné zařízení s přístupem k internetu, aktuální prohlížeč s podporou JavaScriptu a souborů cookies a aktivní účet elektronické pošty. Poskytovatel nenese odpovědnost za nesrovnalosti vyplývající z nesplnění výše uvedených požadavků na straně Klienta.

Klientovi je zakázáno dodávat obsah protiprávní povahy.

04Druhy a rozsah služeb

Poskytovatel poskytuje služby diagnostiky trakčních akumulátorů elektromobilů a plug-in hybridů, vydává certifikáty stavu baterie a ocenění reziduální hodnoty (BHV), zpřístupňuje řešení pro monitoring flotily a rovněž dodává nové baterie, pakety a články. Podrobný rozsah, termín a cena jsou vždy stanoveny v samostatné objednávce nebo smlouvě.

05Uzavření smlouvy

Informace na webu nepředstavují nabídku ve smyslu občanského zákoníku, ale výzvu k uzavření smlouvy. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení přijetí objednávky Poskytovatelem nebo podpisem samostatné smlouvy. Individuálně sjednané podmínky mají přednost před obchodními podmínkami.

06Povaha ocenění BHV

Výsledek ukazatele BHV a reziduální hodnota představují odborné posouzení vyhotovené podle stavu ke dni zkoušky, na základě dat odečtených z vozidla a přijaté metodiky. Ocenění má informativní charakter a nepředstavuje obchodní nabídku, záruku prodejní ceny, znalecké ocenění ve smyslu zvláštních předpisů ani investiční doporučení.

Kalkulačka dostupná na webu poskytuje pouze orientační odhad na základě zprůměrovaných dat a nenahrazuje úplnou diagnostiku. Poskytovatel nenese odpovědnost za rozhodnutí učiněná výhradně na základě orientačního odhadu ani za rozdíl mezi odhadem a výsledkem úplné diagnostiky.

07Ceny a platby

Ceny služeb jsou stanoveny individuálně a uvedeny v objednávce nebo smlouvě. Není-li uvedeno jinak, jsou ceny cenami včetně DPH. Formy a termíny plateb stanovuje objednávka nebo faktura. Poskytovatel může podmínit zahájení poskytnutí služby zaplacením zálohy.

08Poskytnutí služby a termíny

Služba je poskytována v termínu dohodnutém s Klientem. Podmínkou poskytnutí je zpřístupnění vozidla a předání pravdivých a úplných informací. Termíny se mohou změnit z důvodů na straně Klienta nebo v důsledku okolností nezávislých na Poskytovateli.

09Právo na odstoupení od smlouvy

Spotřebitel, který uzavřel smlouvu na dálku, může od ní odstoupit bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů, v souladu se zákonem ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitele. Lhůta se počítá ode dne uzavření smlouvy (u služeb) nebo převzetí věci do držby (u dodávky zboží).

Právo na odstoupení nenáleží mimo jiné u smluv o poskytování služeb, pokud Poskytovatel službu plně provedl s výslovným souhlasem Spotřebitele informovaného před zahájením o tom, že ztratí právo na odstoupení, jakož i v případě věcí vyhotovených podle specifikace Spotřebitele nebo výslovně individualizovaných. Chcete-li uplatnit právo na odstoupení, je třeba podat prohlášení na adresu [email protected].

10Povinnosti klienta

• zpřístupnění vozidla a pravdivých a úplných informací nezbytných k provedení služby,
• vlastnictví právního titulu k vozidlu nebo souhlasu jeho vlastníka,
• používání webu a služeb v souladu s právem, obchodními podmínkami a dobrými mravy,
• zdržení se dodávání protiprávního obsahu a zasahování do fungování webu.

11Odpovědnost a její omezení

Poskytovatel vynakládá náležitou péči při poskytování služeb. Odpovědnost Poskytovatele vůči Klientům, kteří nejsou Spotřebiteli (vztahy B2B), je omezena — v nejširším rozsahu přípustném právem — do výše čisté odměny zaplacené za danou službu a nezahrnuje ušlý zisk, nepřímé ani následné škody; ve vztazích B2B je vyloučena odpovědnost z titulu záruky.

Poskytovatel neodpovídá za stav baterie vzniklý po dni zkoušky, za následky používání vozidla v rozporu s doporučeními výrobce ani za obchodní rozhodnutí stran transakce učiněná na základě certifikátu nebo ocenění. Výše uvedená omezení nevylučují ani neomezují práva Spotřebitele vyplývající z kogentních předpisů, včetně odpovědnosti za škodu způsobenou úmyslně.

12Vyšší moc

Poskytovatel nenese odpovědnost za nesplnění nebo nesprávné splnění závazků v rozsahu, v jakém vyplývá z působení vyšší moci — vnějších, mimořádných a nepředvídatelných nebo neodvratitelných událostí (mimo jiné živelní pohromy, poruchy infrastruktury, akty veřejné moci, výpadky dodávky energie nebo spojení).

13Dodávka baterií a záruka

Na dodávané baterie, pakety a články se vztahují záruční podmínky výrobce a — vůči Spotřebitelům — předpisy o souladu zboží se smlouvou. Podrobné záruční podmínky a technické parametry jsou stanoveny v dokumentaci produktu nebo ve smlouvě.

14Duševní vlastnictví

Veškerá práva k webu, značce Voltified Energy, obsahu, logům a algoritmu, metodice a ukazateli BHV náleží Poskytovateli a podléhají právní ochraně. Je zakázáno je kopírovat, rozmnožovat, upravovat, dekompilovat nebo využívat k jakémukoli účelu bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele.

15Reklamace

Reklamace lze podávat na adresu [email protected] nebo písemně na adresu sídla. Reklamace by měla obsahovat údaje Klienta, popis výhrad a číslo certifikátu nebo objednávky. Poskytovatel vyřídí reklamaci ve lhůtě 14 dnů od jejího obdržení a informuje Klienta o způsobu vyřízení.

16Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel může využít mimosoudní způsoby vyřizování reklamací a uplatňování nároků, mimo jiné před vojvodským inspektorem Obchodní inspekce nebo stálým rozhodčím spotřebitelským soudem. Spotřebitel může rovněž využít unijní platformu pro řešení sporů online (ODR) dostupnou na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

17Ochrana osobních údajů

Pravidla zpracování osobních údajů stanovují Zásady ochrany osobních údajů, a pravidla používání souborů cookies — Zásady používání cookies.

18Změny obchodních podmínek

Poskytovatel může změnit obchodní podmínky z důležitých důvodů (změna předpisů, rozsahu služeb, technické nebo bezpečnostní důvody). O změně informuje na webu. Na objednávky podané před změnou se vztahují obchodní podmínky v dosavadním znění.

19Závěrečná ustanovení

V záležitostech neupravených těmito podmínkami se použijí předpisy polského práva, zejména občanského zákoníku, zákona o právech spotřebitele a zákona o poskytování služeb elektronickou cestou. Spory s Klienty, kteří nejsou Spotřebiteli, řeší soud místně příslušný podle sídla Poskytovatele; v případě Spotřebitelů se příslušnost soudu určuje podle obecných předpisů. Pokud se kterékoli ustanovení obchodních podmínek ukáže jako neplatné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.