Kasutustingimused

01Üldsätted

Teenuseosutaja on Voltified Energy sp. z o.o., asukohaga Kielces, ul. Karola Olszewskiego 6, 25-663 Kielce, kantud ettevõtjate KRS-registrisse numbri 0001247414 all (Kielce rajoonikohus, X majandusosakond), NIP 9592094145, REGON 54499175900000, osakapital 20 000,00 PLN (edaspidi: „teenuseosutaja”).

Need tingimused määravad kindlaks veebisaidi kasutamise korra ning teenuste osutamise tingimused nii elektrooniliselt kui ka väljaspool seda, vastavalt 18. juuli 2002. aasta elektrooniliste teenuste osutamise seaduse art-le 8. Veebisaidi kasutamine ja tellimuse esitamine tähendab tingimustega nõustumist.

02Mõisted

• Teenus — veoaku diagnostika, selle seisundi sertifitseerimine ja jääkväärtuse hindamine BHV-näitaja abil, samuti akude, pakettide ja elementide tarne.
• BHV (Battery Health Value) — autoriõiguslik veoaku seisundi ja jääkväärtuse hindamismudel, mis on teenuseosutaja omand.
• Klient — füüsiline või juriidiline isik või organisatsiooniline üksus, kes kasutab teenuseosutaja teenuseid.
• Tarbija — klient, kes on tarbija Poola tsiviilseadustiku art 22¹ tähenduses, samuti — õigusaktides märgitud ulatuses — tarbija õigustega ettevõtja.
• Sertifikaat — dokument, mis kinnitab diagnostika ja hindamise tulemust selle teostamise päeva seisuga.

03Tehnilised nõuded

Veebisaidi kasutamiseks on vajalik internetiühendusega seade, ajakohane brauser, mis toetab JavaScripti ja küpsiseid, ning aktiivne e-posti konto. Teenuseosutaja ei vastuta puuduste eest, mis tulenevad ülaltoodud nõuete täitmata jätmisest kliendi poolt.

Kliendil on keelatud edastada õigusvastase iseloomuga sisu.

04Teenuste tüübid ja ulatus

Teenuseosutaja osutab elektrisõidukite ja pistikhübriidide veoakude diagnostikateenuseid, väljastab aku seisundi sertifikaate ja jääkväärtuse hinnanguid (BHV), pakub pargi jälgimise lahendust ning tarnib uusi akusid, pakette ja elemente. Üksikasjalik ulatus, tähtaeg ja hind määratakse igal juhul kindlaks eraldi tellimuses või lepingus.

05Lepingu sõlmimine

Veebisaidil olev teave ei ole pakkumus tsiviilseadustiku tähenduses, vaid kutse lepingu sõlmimiseks. Leping loetakse sõlmituks hetkel, mil teenuseosutaja kinnitab tellimuse vastuvõtmise või sõlmitakse eraldi leping. Individuaalselt kokku lepitud tingimustel on tingimuste ees eelisõigus.

06BHV-hindamise iseloom

BHV-näitaja tulemus ja jääkväärtus kujutavad endast uuringupäeva seisuga koostatud eksperthinnangut, mis põhineb sõidukist loetud andmetel ja vastuvõetud metoodikal. Hinnang on informatiivse iseloomuga ja ei kujuta endast kaubanduslikku pakkumust, müügihinna garantiid, ekspertiisihinnangut eraldi õigusaktide tähenduses ega investeerimissoovitust.

Veebisaidil saadaolev kalkulaator pakub ainult orienteeruvat hinnangut keskmistatud andmete põhjal ega asenda täielikku diagnostikat. Teenuseosutaja ei vastuta ainult orienteeruva hinnangu põhjal tehtud otsuste ega hinnangu ja täieliku diagnostika tulemuse vaheliste erinevuste eest.

07Hinnad ja maksed

Teenuste hinnad määratakse individuaalselt ja esitatakse tellimuses või lepingus. Kui pole märgitud teisiti, on hinnad brutohinnad ja sisaldavad käibemaksu. Maksete vormid ja tähtajad määratakse tellimuses või arvel. Teenuseosutaja võib teostamise alustamise seada sõltuvusse ettemaksu tasumisest.

08Teenuse osutamine ja tähtajad

Teenus osutatakse kliendiga kokku lepitud tähtajal. Teostamise tingimuseks on sõiduki kättesaadavaks tegemine ning tõese ja täieliku teabe edastamine. Tähtajad võivad muutuda kliendist tulenevatel põhjustel või teenuseosutajast sõltumatute asjaolude tõttu.

09Lepingust taganemise õigus

Tarbija, kes on sõlminud kauglepingu, võib sellest põhjust esitamata taganeda 14 päeva jooksul, vastavalt 30. mai 2014. aasta tarbijaõiguste seadusele. Tähtaeg arvestatakse lepingu sõlmimise päevast (teenuste puhul) või asja valdusse võtmise päevast (kauba tarne puhul).

Taganemisõigust ei kohaldata muu hulgas teenuste osutamise lepingute suhtes, kui teenuseosutaja on teenuse täielikult osutanud tarbija selgesõnalisel nõusolekul, keda on enne alustamist teavitatud, et ta kaotab taganemisõiguse, samuti tarbija spetsifikatsiooni järgi valmistatud või selgelt individualiseeritud asjade puhul. Taganemisõiguse kasutamiseks tuleb esitada avaldus aadressile [email protected].

10Kliendi kohustused

• sõiduki ning teenuse osutamiseks vajaliku tõese ja täieliku teabe kättesaadavaks tegemine,
• sõiduki suhtes õigusliku aluse või selle omaniku nõusoleku omamine,
• veebisaidi ja teenuste kasutamine kooskõlas seaduse, tingimuste ja heade tavadega,
• õigusvastase sisu edastamisest ja veebisaidi toimimisse sekkumisest hoidumine.

11Vastutus ja selle piirangud

Teenuseosutaja toimib teenuste osutamisel vajaliku hoolsusega. Teenuseosutaja vastutus klientide ees, kes ei ole tarbijad (B2B-suhted), on — seadusega lubatud kõige laiemas ulatuses — piiratud konkreetse teenuse eest makstud netotasu suurusega ning ei hõlma saamata jäänud tulu, kaudset ega tulenevat kahju; B2B-suhetes on garantiivastutus välistatud.

Teenuseosutaja ei vastuta aku seisundi eest, mis on tekkinud pärast uuringupäeva, sõiduki tootja soovitustega vastuolus oleva kasutamise tagajärgede ega tehingupoolte poolt sertifikaadi või hindamise põhjal tehtud kaubanduslike otsuste eest. Ülaltoodud piirangud ei välista ega piira tarbija õigusi, mis tulenevad imperatiivsetest õigusaktidest, sealhulgas tahtlikult tekitatud kahju eest vastutamist.

12Vääramatu jõud

Teenuseosutaja ei vastuta kohustuste täitmata jätmise või mittenõuetekohase täitmise eest ulatuses, mis tuleneb vääramatu jõu mõjust — välistest, erakorralistest ja ettenägematutest või ärahoidmatutest sündmustest (muu hulgas loodusõnnetused, taristurikked, võimuaktid, energia- või sidekatkestused).

13Akude tarne ja garantii

Tarnitavate akude, pakettide ja elementide suhtes kohaldatakse tootja garantiitingimusi ning — tarbijate suhtes — kauba lepingule vastavuse sätteid. Üksikasjalikud garantiitingimused ja tehnilised parameetrid määratakse toote dokumentatsioonis või lepingus.

14Intellektuaalomand

Kõik õigused veebisaidile, Voltified Energy kaubamärgile, sisule, logodele ning BHV algoritmile, metoodikale ja näitajale kuuluvad teenuseosutajale ja on õiguskaitse all. Nende kopeerimine, paljundamine, muutmine, dekompileerimine või kasutamine mis tahes eesmärgil ilma teenuseosutaja eelneva kirjaliku nõusolekuta on keelatud.

15Kaebused

Kaebusi saab esitada aadressile [email protected] või kirjalikult asukoha aadressile. Kaebus peab sisaldama kliendi andmeid, etteheidete kirjeldust ning sertifikaadi või tellimuse numbrit. Teenuseosutaja vaatab kaebuse läbi 14 päeva jooksul selle saamisest ja teavitab klienti läbivaatamise tulemusest.

16Kohtuväline vaidluste lahendamine

Tarbija võib kasutada kaebuste läbivaatamise ja nõuete esitamise kohtuväliseid viise, muu hulgas vojevoodkonna kaubandusinspektsiooni inspektori või alalise tarbijakohtu ees. Tarbija võib kasutada ka ELi internetipõhist vaidluste lahendamise platvormi (ODR), mis on saadaval aadressil ec.europa.eu/consumers/odr.

17Isikuandmete kaitse

Isikuandmete töötlemise põhimõtted määrab Privaatsuspoliitika, ja küpsiste kasutamise põhimõtted — Küpsiste poliitika.

18Tingimuste muutmine

Teenuseosutaja võib tingimusi muuta mõjuvatel põhjustel (õigusaktide, teenuste ulatuse muutumine, tehnilised või turvalisuse kaalutlused). Muudatusest teavitab ta veebisaidil. Enne muudatust esitatud tellimuste suhtes kohaldatakse tingimusi senises sõnastuses.

19Lõppsätted

Reguleerimata küsimustes kohaldatakse Poola õigusakte, eelkõige tsiviilseadustikku, tarbijaõiguste seadust ja elektrooniliste teenuste osutamise seadust. Vaidlused klientidega, kes ei ole tarbijad, lahendab teenuseosutaja asukoha järgi pädev kohus; tarbijate puhul määratakse kohtu pädevus üldsätete kohaselt. Kui mõni tingimuste säte osutub tühiseks, jäävad ülejäänud sätted kehtima.