Zásady ochrany osobních údajů

01Správce údajů

Správcem vašich osobních údajů ve smyslu Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 (dále: „GDPR“) je Voltified Energy sp. z o.o. se sídlem v Kielcích, ul. Karola Olszewskiego 6, 25-663 Kielce, zapsaná v obchodním rejstříku Národního soudního rejstříku vedeného Okresním soudem v Kielcích, X. hospodářské oddělení KRS pod číslem KRS 0001247414, NIP 9592094145, REGON 54499175900000 (dále: „Správce“ nebo „my“).

Kontakt na Správce: [email protected], tel. 727 263 730 nebo písemně na adresu sídla.

02Pověřenec pro ochranu osobních údajů

Správce nejmenoval Pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO), neboť nejsou splněny podmínky podle čl. 37 GDPR. Ve všech záležitostech týkajících se zpracování osobních údajů a výkonu vašich práv se můžete obracet přímo na Správce na adrese [email protected].

03Zdroje údajů

Osobní údaje získáváme především přímo od vás — při vyplňování kontaktního formuláře, uzavírání a plnění smlouvy, korespondenci nebo telefonickém kontaktu. Část technických údajů je shromažďována automaticky během používání webu (soubory cookies, logy serveru). V odůvodněných případech mohou údaje o vozidle pocházet od subjektu objednávajícího službu (např. dealera, leasingové společnosti nebo provozovatele flotily).

04Kategorie zpracovávaných údajů

V závislosti na vztahu s námi můžeme zpracovávat následující kategorie údajů:

• Identifikační a kontaktní údaje — jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, korespondenční adresa.
• Údaje podnikatele — název firmy, NIP, adresa, fakturační údaje (v případě firemních klientů).
• Údaje o vozidle a baterii — značka, model, číslo VIN, technické a diagnostické parametry trakčního akumulátoru nezbytné k poskytnutí služby a ocenění BHV.
• Transakční údaje — informace o objednaných službách, platbách a vystavených dokladech.
• Technické údaje — IP adresa, identifikátory zařízení, typ prohlížeče, údaje ze souborů cookies a logů serveru.

Zpravidla nezpracováváme zvláštní kategorie údajů (čl. 9 GDPR). Žádáme, abyste takové údaje neuváděli v korespondenci.

05Účely a právní základy zpracování

• Uzavření a plnění smlouvy (diagnostika, certifikace, ocenění BHV, dodávka baterie) — čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR.
• Vyřizování dotazů z formuláře a korespondence — čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR (oprávněný zájem spočívající v poskytnutí odpovědi).
• Plnění právních povinností — daňových, účetních a archivačních — čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR.
• Určení, uplatnění nebo obhajoba nároků — čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR (oprávněný zájem Správce).
• Přímý marketing vlastních služeb — čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR; v rozsahu elektronické komunikace na základě samostatného souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR ve spojení s ustanoveními telekomunikačního zákona a zákona o poskytování služeb elektronickou cestou).
• Statistika a analytika webu — čl. 6 odst. 1 písm. a nebo f GDPR.

06Profilování a automatizované rozhodování

Ukazatel BHV a ocenění reziduální hodnoty jsou vypočítávány s využitím autorského algoritmu na základě technických parametrů vozidla. Tyto výpočty se týkají stavu věci (baterie), nikoli hodnocení vás jako osoby, a nepředstavují automatizované rozhodování s právními účinky vůči vám ve smyslu čl. 22 GDPR. Konečný certifikát je vyhotovován za účasti člověka. Neprovádíme marketingové profilování s právními účinky.

07Příjemci údajů

Vaše údaje mohou být zpřístupněny nebo svěřeny ke zpracování důvěryhodným subjektům podporujícím naši činnost, zejména:

• poskytovatelům hostingových služeb, elektronické pošty a IT infrastruktury,
• poskytovatelům analytických a komunikačních nástrojů,
• účetním kancelářím, daňovým a právním poradcům,
• operátorům plateb a subjektům poskytujícím kurýrní a poštovní služby,
• partnerům podílejícím se na procesu certifikace — výhradně v rozsahu nezbytném k poskytnutí služby.

Každý zpracovatel jedná na základě smlouvy o zpracování údajů a výhradně podle našich pokynů. Údaje mohou být rovněž zpřístupněny orgánům veřejné moci, pokud to vyplývá z platných předpisů.

08Předávání mimo EHP

Zpravidla nepředáváme údaje mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). Pokud by používání některých nástrojů bylo spojeno s takovým přenosem, dojde k němu výhradně při zajištění odpovídajících záruk požadovaných GDPR (např. rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany nebo standardní smluvní doložky), o čemž budete samostatně informováni.

09Doba uchovávání údajů

• Údaje související se smlouvou — po dobu jejího trvání a do uplynutí promlčecí lhůty nároků.
• Zúčtovací a účetní údaje — po dobu vyžadovanou právními předpisy (zpravidla 5 let počítáno od konce daňového roku).
• Údaje zpracovávané na základě souhlasu — do jeho odvolání.
• Údaje zpracovávané na základě oprávněného zájmu — do účinného vznesení námitky nebo zániku účelu.
• Údaje z kontaktního formuláře — do ukončení korespondence a zániku oprávněného zájmu.

10Vaše práva

V souvislosti se zpracováním údajů vám náleží následující práva:

• právo na přístup k údajům a na získání jejich kopie (čl. 15 GDPR),
• právo na opravu údajů (čl. 16 GDPR),
• právo na výmaz údajů — „právo být zapomenut“ (čl. 17 GDPR),
• právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR),
• právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR),
• právo vznést námitku proti zpracování (čl. 21 GDPR), včetně proti přímému marketingu,
• právo odvolat souhlas kdykoli — bez vlivu na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

Chcete-li uplatnit svá práva, kontaktujte nás na adrese [email protected]. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od obdržení žádosti.

11Dobrovolnost poskytnutí údajů

Poskytnutí údajů je dobrovolné, v některých případech je však nezbytné k uzavření a plnění smlouvy nebo k poskytnutí odpovědi na dotaz. Neposkytnutí požadovaných údajů může znemožnit poskytnutí služby. Poskytnutí údajů pro marketingové účely je zcela dobrovolné.

12Bezpečnost údajů

Používáme odpovídající technická a organizační opatření zajišťující bezpečnost zpracovávaných údajů, přiměřená riziku — včetně šifrování přenosu (TLS), kontroly přístupu a zásady minimalizace údajů. Vynakládáme náležitou péči, abychom chránili údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zničením.

13Soubory cookies

Naše stránky používají soubory cookies. Podrobné informace o jejich druzích, účelech a způsobu správy najdete v Zásadách používání cookies.

14Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme aktualizovat v souvislosti se změnou právních předpisů, technologií nebo rozsahu naší činnosti. Aktuální verze je vždy zveřejněna na webu spolu s datem poslední aktualizace.

15Kontakt a právo na stížnost

V záležitostech souvisejících s ochranou osobních údajů nás kontaktujte: [email protected] nebo písemně na adresu sídla.

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu — předsedy Úřadu pro ochranu osobních údajů (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), pokud se domníváte, že zpracování vašich údajů porušuje předpisy GDPR.